Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, resansparfum.com internet sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Recep Yavuz Yaşar

Marka: Re'sans Fragrance

Adres: Turgut Özal Mah. 57. Sok. No:9, Esenyurt / İstanbul

Telefon: 0542 788 75 71

E-posta: info@resansparfum.com

Bundan sonra yukarıdaki künye bilgileri ile birlikte “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcının;

Adı ve soyadı,

Teslimat adresi,

Fatura adresi,

Telefon numarası,

E-posta adresi,

sipariş sırasında elektronik ortamda vermiş olduğu bilgilerden oluşur.

Bundan sonra “Alıcı” veya “Tüketici” olarak anılacaktır.

Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, satışa sunulan mal veya malların;

satışının gerçekleştirilmesi,

bedelinin tahsil edilmesi,

hazırlanması,

kargoya verilmesi,

Alıcı’ya teslim edilmesi,

cayma hakkı,

iade,

ayıplı mal ve diğer tüketici haklarına

ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanun kapsamında yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

3.1. Alıcı, Web Sitesi üzerinden sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer gerekli ön bilgilendirmeleri okuyup inceleme imkânına sahiptir.

3.2. Alıcı tarafından siparişin tamamlanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte, işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

3.3. Alıcı, sipariş vermeden önce kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi edindiğini ve bu bilgileri okuyup anladığını teyit eder.

3.4. Alıcı’nın siparişi tamamlaması, sipariş bedelinin ödenmesine ilişkin bir ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda Alıcı açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.

3.5. Satıcı, Sözleşme’nin ve siparişe ilişkin bilgilerin bir örneğini, mevzuata uygun olarak Alıcı’nın kullanabileceği kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunar veya gönderir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

4.1. Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

adı,

çeşidi,

miktarı,

temel özellikleri,

birim satış fiyatı,

toplam satış bedeli,

varsa indirim tutarı,

teslimat bedeli,

uygulanacak vergi ve benzeri yasal yükümlülükler,

sipariş sırasında Alıcı’ya sunulan ürün ve sipariş ekranında gösterilir.

4.2. Siparişe ilişkin ürün bilgileri, siparişin oluşturulduğu tarihte Web Sitesi’nde Alıcı’ya sunulan bilgiler esas alınarak belirlenir.

4.3. Ürünün niteliği gereği renk, ambalaj, parti veya üretim kaynaklı küçük farklılıklar bulunması, ürünün temel niteliklerini değiştirmediği sürece ayıp olarak değerlendirilmez.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

5.1. Ürünün satış bedeli, siparişin oluşturulduğu tarihte Web Sitesi’nde gösterilen ve Alıcı tarafından sipariş öncesinde onaylanan bedeldir.

5.2. Siparişin toplam bedeli; ürün bedeli, varsa indirimler, teslimat/kargo bedeli ve mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dahil olmak üzere sipariş özeti ekranında gösterilir.

5.3. Ödeme, Web Sitesi’nde sunulan ve sipariş sırasında seçilebilen ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

5.4. Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde ödeme işlemi, ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

5.5. Satıcı, ödeme bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Kart bilgilerinin Satıcı tarafından doğrudan saklanması söz konusu olmayabilir; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

6. TESLİMAT

6.1. Sipariş konusu ürün, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

6.2. Satıcı, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren taahhüt ettiği süre içerisinde ürünü teslim eder. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi hiçbir durumda otuz günü geçemez.

6.3. Ürün, Satıcı tarafından belirlenen kargo/taşıyıcı aracılığıyla gönderilebilir.

6.4. Ürünün tüketiciye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Ancak Alıcı’nın, Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep etmesi halinde, ilgili taşıyıcıya teslimden sonra meydana gelebilecek kayıp veya hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

6.5. Siparişin teslim edilebilmesi için Alıcı’nın sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerini vermesi gerekir.

6.6. Alıcı’dan kaynaklanan yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda, ilgili taşıma ve yeniden gönderim süreçleri mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

6.7. Siparişin kargoya teslim edilmesi sonrasında Alıcı’ya, mümkün olması halinde kargo takip bilgisi iletilir.

7. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

7.1. Alıcı, teslimat sırasında paketin dış ambalajını kontrol etmelidir.

7.2. Pakette taşıma sırasında meydana geldiği açıkça görülebilen ağır hasar, yırtılma, açılma veya benzeri bir durum bulunması halinde Alıcı’nın mümkün olduğu ölçüde kargo görevlisine durumu bildirerek hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmesi tavsiye edilir.

7.3. Hasar tespit tutanağının düzenlenmemiş olması, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

8. CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, tüketici sıfatıyla, işbu Sözleşme konusu malın kendisine veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

8.2. Alıcı, cayma hakkını ürünün tesliminden önce de kullanabilir.

8.3. Birden fazla üründen oluşan tek bir siparişin parçalar halinde teslim edilmesi halinde cayma süresinin başlangıcı, son ürünün teslim edildiği tarihtir.

8.4. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın cayma kararını açık bir şekilde Satıcı’ya bildirmesi yeterlidir.

8.5. Cayma bildirimi;

E-posta: info@resansparfum.com

adresine gönderilebilir.

8.6. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı’nın, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü Satıcı’ya iade etmesi gerekir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI DURUMLAR

9.1. Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere cayma hakkı kullanılamaz.

9.2. Özellikle, ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bakımından mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

9.3. Bu kapsamda, parfüm ve benzeri kişisel bakım/kozmetik ürünlerinde cayma hakkının uygulanıp uygulanmayacağı, ürünün niteliği ve ambalajının/kullanımının durumuna göre ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

9.4. Satıcı, mevzuatta tüketiciye tanınmış cayma hakkını sözleşme ile ortadan kaldıramaz veya mevzuatta öngörülmeyen ilave şartlara bağlayamaz.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE SÜRECİ

10.1. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünün Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.

10.2. Ürün, mümkün olduğu ölçüde teslim alındığı haliyle ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarları, belgeleri ve diğer unsurlarıyla birlikte iade edilmelidir.

10.3. Alıcı, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde kullanmalıdır.

10.4. Alıcı’nın ürünü, niteliğini, özelliklerini veya işleyişini belirlemek için gerekli olandan daha fazla kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan mevzuat kapsamında sorumluluğu doğabilir.

10.5. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedelleri, varsa mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken teslimat masrafları da dahil olmak üzere, Alıcı’ya iade eder.

10.6. İade, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

10.7. İade kargo masraflarının hangi tarafça karşılanacağı, ön bilgilendirme metninde belirtilen taşıyıcı ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda belirlenir.

10.8. Satıcı tarafından iade için belirlenen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, ilgili mevzuat uyarınca Satıcı’nın yükümlülükleri saklıdır.

11. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

11.1. Sipariş konusu ürünün teslim tarihinde taraflarca kararlaştırılmış olan örnek veya modele uygun olmaması, objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması veya mevzuat kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmesini gerektiren başka bir durumun bulunması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

11.2. Ayıplı malın söz konusu olması halinde Alıcı, mevzuatta kendisine tanınan seçimlik haklardan yararlanabilir.

11.3. Bu kapsamda tüketicinin sahip olduğu seçimlik haklar, ilgili mevzuatın öngördüğü şartlar çerçevesinde;

sözleşmeden dönme,

satış bedelinden indirim,

ücretsiz onarım,

mümkün olması halinde ayıpsız misli ile değiştirme

haklarını içerebilir.

11.4. Ayıplı maldan doğan tüketici haklarının kullanılması, işbu Sözleşme’de düzenlenen cayma hakkından bağımsızdır.

12. SİPARİŞİN İPTALİ VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

12.1. Satıcı, sipariş konusu ürünün tesliminin objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda, mevzuatta öngörülen yükümlülükleri yerine getirir.

12.2. Ürünün stokta bulunmaması, tek başına mevzuat anlamında ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

12.3. Siparişin Satıcı tarafından mevzuata aykırı şekilde veya keyfi olarak iptal edilmesi halinde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

12.4. Sipariş bedelinin tahsil edilmiş olması halinde, siparişin Satıcı tarafından mevzuata uygun şekilde yerine getirilememesi nedeniyle iptal edilmesi durumunda tahsil edilen bedel, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’ya iade edilir.

13. FATURA

13.1. Siparişe ilişkin fatura, Alıcı tarafından sipariş sırasında verilen fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

13.2. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak girilmesinden sorumludur.

13.3. Fatura, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak elektronik veya fiziki ortamda düzenlenebilir.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

14.1. Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.

14.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, Web Sitesi’nde yayımlanan Gizlilik ve KVKK Politikası / Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

14.3. Alıcı, kişisel verilerine ilişkin haklarını ilgili mevzuat ve Satıcı’nın yayımladığı KVKK metinlerinde belirtilen yöntemler çerçevesinde kullanabilir.

15. FİKRÎ VE SINAÎ MÜLKİYET HAKLARI

15.1. Web Sitesi’nde yer alan marka, logo, tasarım, metin, görsel, grafik, yazılım ve diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları, ilgili hak sahiplerine aittir.

15.2. Bu içerikler, hak sahibinin yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

16. MÜCBİR SEBEP

16.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak imkânsız hale getiren;

doğal afet,

savaş,

terör eylemleri,

salgın hastalık,

yangın,

sel,

deprem,

grev ve lokavt,

ulaşım veya altyapı sistemlerinde meydana gelen ciddi kesintiler,

kamu otoritelerinin karar ve işlemleri,

mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar

gibi durumlar, hukuken mücbir sebep olarak kabul edildiği ölçüde bu madde kapsamında değerlendirilir.

16.2. Mücbir sebep hükümleri, Tarafların emredici tüketici mevzuatından doğan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

17.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

17.2. Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırlar dahilinde uyuşmazlıkların çözümünde yetkilidir.

17.3. Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, tüketicinin veya mevzuatın yetkili kıldığı yerlerdeki Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

17.4. Tüketicinin kanundan doğan yetkili merci ve mahkemelere başvurma haklarını ortadan kaldıracak şekilde özel bir yetki şartı ileri sürülemez.

18. BİLDİRİMLER

18.1. Satıcı’ya yapılacak bildirimler, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirilebilir:

E-posta: info@resansparfum.com

Adres: Turgut Özal Mah. 57. Sok. No:9, Esenyurt / İstanbul

18.2. Cayma hakkı gibi tüketiciye mevzuat tarafından tanınan hakların kullanılması bakımından, ilgili mevzuatta öngörülen bildirim yöntemleri saklıdır.

19. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

19.1. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer.

19.2. Sözleşme, sipariş konusu mal veya malların teslim edilmesi ve Tarafların ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerinin sona ermesine kadar yürürlükte kalır.

19.3. İşbu Sözleşme’de düzenlenmeyen hususlarda başta;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,

Türk Borçlar Kanunu,

Türk Ticaret Kanunu,

ilgili tüketici mevzuatı

olmak üzere yürürlükte bulunan emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

20. SON HÜKÜMLER

20.1. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün yürürlükteki mevzuata aykırı olduğunun tespit edilmesi halinde, söz konusu hüküm yalnızca aykırılık ölçüsünde uygulanmaz; Sözleşme’nin diğer hükümleri yürürlükte kalmaya devam eder.

20.2. İşbu Sözleşme, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını sınırlayacak veya ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

20.3. Satıcı, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Sözleşme’de değişiklik yapabilir. Ancak siparişin kurulduğu tarihte yürürlükte olan Sözleşme hükümleri, ilgili sipariş bakımından esas alınır.

20.4. Alıcı, siparişini tamamlamakla birlikte işbu Sözleşme’yi ve siparişe ilişkin ön bilgilendirmeyi incelediğini ve sipariş konusu ürün ile satış koşullarına ilişkin gerekli bilgilere eriştiğini kabul eder.

SATICI

Satıcı: Recep Yavuz Yaşar

Marka: Re'sans Fragrance

Adres: Turgut Özal Mah. 57. Sok. No:9, Esenyurt / İstanbul

Telefon: 0542 788 75 71

E-posta: info@resansparfum.com

Sözleşme Tarihi: Sipariş No: Alıcı: Toplam Sipariş Bedeli: sipariş özetinde gösterilen tutar